Garanzia
Tutti i prodotti (componenti e batterie) sono coperti da una garanzia di 36 (trentasei) mesi dalla data di ricezione della merce.
Sostituzione prodotti difettosi
Per la sostituzione del prodotto risultato difettoso al normale utilizzo ed uso è necessario scaricare il Modulo RIG per attivare la procedura di rientro del guasto (in genere entro 3 giorni lavorativi dal rientro della merce guasta si ha il prodotto sostitutivo senza spese aggiuntive...).
Non saranno accettati pacchi od altro non concordati con il ns. Servizio Clienti e senza il codice RIG apposto sul pacco.
E' inoltre possibile richiedere Informazioni ed Assistenza Tecnica inviando un'e-mail ad: assistenza@tuttoantifurto.com oppure telefonando al nostro Servizio Clienti (366 5397979) ore 8.00-20.00 tutti i giorni Feriali.
Reclami per manomissione o danni durante il trasporto
Eventuali reclami per danno o manomissione subito durante il trasporto debbono essere contestati al vettore al momento del ricevimento e comunicati (via e-mail) a: assistenza@tuttoantifurto.com entro 7 giorni dalla consegna del pacco.
Diritto di Recesso
E' consentito il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce.
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con ricevuta di ritorno, contenente:
- la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge
- l'indicazione del prodotto/i per cui intende esercitare il diritto di recesso e le motivazioni del rifiuto.
- il numero di fattura o codice ordine della spedizione
- i dati relativi al proprio conto corrente bancario o postale per il rimborso di quanto dovuto
La raccomandata AR deve essere inviata al seguente indirizzo: Tutto Antifurto via Stradon 43 35040 Boara Pisani PD
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente il prodotto/i con propri mezzi ed a sue spese completo di copia dell'ordine e fattura di vendita (è consigliabile utilizzare sempre una modalità di spedizione che garantisca la consegna in quanto in caso di perdita/furto del pacco Tutto Antifurto non potrà essere responsabile di alcunché).
Il rimborso del corrispettivo avverrà entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del materiale non voluto.
tutto Antifurto provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o versamento su c/c postale.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto/i ed in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e pertanto, rimarranno a carico del consumatore.
Attenzione: per l'accettazione del recesso è indispensabile che i prodotti siano stati resi integri ad esclusione dei normali segni dovuti all' installazione (traccia del serraggio delle viti, tracce di collante) ogni prodotto che dovesse pervenire danneggiato per installazione impropria o rovinato da incuria o negligenza, non sarà sostituito e il cliente riceverà documentazione fotografica del motivo di rifiuto.
Oltre i 36 mesi
I Sistemi di Allarme forniti da www.tuttoantifurto.com sono tra i migliori disponibili in commercio e come tali, difficilmente necessiteranno di manutenzioni straordinarie oltre i 36 mesi di garanzia, in generale, come abbiamo imparato dalla nostra esperienza, sarà necessario solo sostituire le batterie quando richiesto dai sensori (mediamente ogni 3 anni o più), i quali segnaleranno prontamente e preventivamente questa necessità, le operazioni di sostituzione delle batterie sono presenti alla sezione schede di installazione, sono operazioni semplicissime e senz’altro alla portata di chiunque, la sostituzione delle batterie è molto economica e con poca spesa vi permetterà di usufruire del sistema per altri 3 anni ed oltre, senza problemi di alcun tipo.
In ogni caso e per ogni assistenza futura, oltre le garanzie previste, vogliate considerare che www.tuttoantifurto.com è costruttore e dunque in grado di assistere i propri sistemi anche Anni dopo la vendita, disponiamo di ogni ricambio, dalla plastica all’elettronica, per vostra tranquillità e nostra responsabilità per ciò che abbiamo costruito e a voi venduto.
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